Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 28.09.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — Искандеров Нурбек Хурсандович (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта otido-spb.ru (далее — Сайт).
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю Сайта.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
- Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю без дополнительной информации.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы; самостоятельно определять состав мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законом; продолжать обработку данных при отзыве согласия, если для этого есть основания, предусмотренные законом.
3.2. Оператор обязан:
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
- предоставлять субъекту персональных данных по его обращению информацию, касающуюся обработки его данных;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных в порядке, установленном законом;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения;
- обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законом.
4. Права субъекта персональных данных
4.1. Пользователь вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
4.2. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их изменении.
5. Какие персональные данные обрабатываются
5.1. Через форму заявки на Сайте Оператор получает данные, которые Пользователь сообщает добровольно:
- имя (или как к вам обращаться);
- номер телефона;
- сведения, указанные в комментарии к заявке: адрес и площадь объекта, состояние квартиры, желаемые сроки и иная информация, которую Пользователь решил сообщить;
- выбранный тип ремонта.
5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
5.3. Сайт не собирает данные о посетителях автоматически и не использует сервисы интернет-статистики. Если такие сервисы будут подключены, Оператор обновит настоящую Политику.
6. Принципы обработки персональных данных
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- обрабатываются только те данные, которые отвечают целям обработки, без избыточности;
- обеспечивается точность, достаточность и актуальность данных по отношению к целям обработки;
- хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявки, оставленной через форму на Сайте;
- связь с Пользователем по указанным им контактам: телефонный звонок, сообщение в мессенджере, письмо по электронной почте;
- уточнение деталей заказа, подготовка сметы и расчёта стоимости работ;
- заключение и исполнение договора на выполнение работ;
- рассмотрение обращений и запросов Пользователя.
7.2. Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия Пользователя.
8. Правовые основания обработки персональных данных
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме заявки;
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. Порядок обработки и передача данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
9.2. Заявка, отправленная через форму на Сайте, поступает Оператору по каналам связи, которые он использует в работе:
- на электронную почту Оператора remontspbek@gmail.com;
- в мессенджер Telegram — для оперативного получения и обработки заявок;
- в CRM-систему Оператора, если она используется для учёта заявок.
9.3. Указанные каналы используются исключительно для обработки заявки и связи с Пользователем. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей маркетинга.
9.4. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо с отдельного согласия Пользователя.
9.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа к ним.
9.6. Обратите внимание: передача заявок через мессенджер означает, что соответствующая информация обрабатывается и этим сервисом на условиях его собственных правил. Перед публикацией этой Политики Оператору следует уточнить у юриста, требуется ли в связи с этим дополнительное уведомление уполномоченного органа.
10. Сроки обработки, отзыв согласия, уничтожение данных
10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до истечения срока действия согласия либо до отзыва согласия Пользователем, если иной срок не установлен законом или договором.
10.2. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес remontspbek@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.3. Если данные неполны, неточны или устарели, Пользователь может попросить их уточнить, направив обращение на тот же адрес с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Актуальная редакция размещена на этой странице.
11.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице.
11.3. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись к Оператору по контактам, указанным ниже.